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施工总承包企业信息化建设模式选择分析
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内容提示：分析了特级资质施工总承包企业信息化建设的内容、信息化模式选择的制约条件,提出建设过程中该从管理理念、人才储备、技术支持三方面考察企业的现实条件;根据制约条件的不同满足情况,提出3种信息化建设模式;举例说明特级资质施工总承包企业信息化模式选择的思路,为我国特级资质施工企业信息化建设和推广提供一定的借鉴。
0 绪论
随着现代建筑行业专业化和社会化分工的细化，建筑新技术和新工艺的推广使用，使得工程项目管理日益成为一个复杂的系统工程，对于施工总承包类企业的管理能力提出了更高的要求。在此背景下，施工总承包企业信息化势在必行，信息化建设不但能给施工总承包企业提供更加直观、准确和快速的信息管理，推动施工总承包企业实现管理流程的优化，显著提高企业管理的效率，还可以降低企业运营成本，最终增强企业的市场竞争力。（参考《建筑中文网》）
2007 年建设部出台新的《施工总承包企业特级资质标准》，对于施工总承包企业特级资质的认证提出了新的要求，并且首次把企业的信息化建设作为必要条件列出：“企业已建立内部局域网或管理信息平台，实现了内部办公、信息发布、数据交换的网络化；已建立并开通了企业外部网站；使用了综合项目管理信息系统和人事管理系统、工程设计相关软件，实现了档案管理和设计文档管理”。对于我国 200多个特级资质施工总承包企业，虽然这些企业在信息化建设方面已经取得了长足发展，但总体来看，并没有完全达到新的标准对信息化建设的要求。
1 特级资质施工企业信息化建设的内容
施工总承包企业信息化建设过程即指基于信息技术，利用信息系统的开发和运用，最终实现企业物流、资金流、信息流的统一，使施工企业整个管理流程信息化。信息化过程的主要特征就是企业管理流程的电子化和企业信息处理的智能化，而实现两者的主要途径是通过建设网络信息系统。在此过程中信息化不再单纯是一种管理技术手段，而是连接施工企业项目现场与企业内部各个环节的核心纽带，要求企业建立相应的数据库系统，实现信息的自动收集和管理，利用数据库的数据处理功能分析数据，及时发布和传送有效信息到管理职能部门，为企业决策和项目管理提供有力的支撑。
根据建设部特级资质施工总承包企业信息化建设的规范，可将其建设内容分为：基础设施建设、综合项目管理、工程设计管理、人力资源管理、档案资料管理等子系统建设。信息化建设过程可从以下三方面考察：信息化基础设施及保障系统的建设、信息系统功能的实现以及信息系统应用，据此可以分析目前特级资质企业距离新规范标准存在的差距及其解决方法(见表1)。
表1 信息化建设的主要内容、现状、解决方法
信息系统功能的实现是企业信息化建设的关键步骤，一般在一个大型施工总承包企业中，由于涉及的业务范围较广，管理程序较复杂，即使应用比较成熟的管理信息系统，也需要很长时间落实和实施，何况目前很难找到一个与企业流程完全吻合的成熟系统，因此，施工总承包企业信息化建设过程中，要想在短期内满足新规范的要求，选择合适的建设模式显得尤为重要。
2 特级资质施工企业信息化建设选择的客观依据条件
施工总承包企业利用网络信息技术可降低成本、提高信息决策的速度和准确性、减少中间层管理人员数量、减少组织层次等，为企业管理流程的优化提供有力支持。针对目前国内施工总承包企业的现状，实现信息化管理应该具备的客观条件主要包括以下三方面。
（1）管理理念：信息化建设的必要条件就是管理者的支持和重视，现实中很多企业领导层不够重视网络信息技术的应用，不愿意在管理信息系统的建设上更多地投入，这是制约企业信息化又快又好发展的主要因素之一。
（2）人才储备：目前施工总承包企业精通网络信息技术的人才匮乏，信息技术的推广和应用缺少人力资本的支持。因此，在实现信息化管理的过程中，应该引进或培养大量的既懂专业知识，又懂网络信息技术的复合型人才。
（3）技术支持：施工总承包企业信息化建设不但需要硬件等基础设施的支撑，同样也需要网络信息技术方面的有力保障。目前，很多项目在现场都没有实现联网，无法满足日常信息化管理的需求，从技术方面来看，工程项目管理信息化之路还很漫长。
信息系统建设被认为是施工总承包企业信息化的核心，建立了合适的信息系统，企业信息化也就取得了初步成功，因此，对于特级资质施工总承包企业来讲，如何选择合适的模式是企业信息化的关键。
3 特级资质施工企业信息化建设模式及其选择
目前，我国施工总承包企业信息化建设主要有自行开发、直接购买和租用 ) 种模式。依据施工总承包企业所具备的客观条件，从管理观念、人才储备、技术支持 ) 个方面考察，可以确定企业选取的管理信息系统建设模式。
当公司完全具备以上三方面的客观条件时，可以考虑采用自行开发的模式进行信息系统的建设工作；当公司具备管理理念和人才储备方面的客观条件时，可以考虑直接购买的模式进行信息系统的建设工作；当企业仅仅具备管理理念方面的条件，可以考虑采用租用模式满足信息系统建设的需求。
企业应该根据各自特点，选择适合的模式 ( 见图1)。
4 某大型施工总承包企业信息化模式选择的实例分析
该企业是国有大型施工总承包企业，企业业务范围广、管理程序复杂，公司领导非常重视信息化建设，培养了一些信息化所需人才，并且配置了相当的硬件设施。经综合评价后，确认企业已具备信息化建设所需的“管理理念”和“人才储备”方面的客观条件。此外，基于《施工总承包企业特级资质标准》的规定，企业只有较短的时间来进行信息化建设。而目前该企业信息化程度较低，盲目地自行开发将造成资金浪费。因此，不适合采用“自行开发模式”来开发信息系统，而“租用模式”无法满足企业的个性化需求，且目前基本无此类软件可完全满足企业的要求。
作综合分析后，决定采用“直接购买模式”，这样可以按照企业的实际需求，有针对性地开发出符合企业实际需求的软件，企业的信息化建设也更易进行。经论证，企业于2007年12月初次投入80万元购置 X 软件系统，再投入 50万元进行二次开发，到 2009年6月，经过 18 个月的实际运用，明显提高了公司的管理水平和管理效率。具体如下：
（1）提高了企业对于不同业务类型、业务流程的管理效率。作为一个超大型的施工总承包企业，公司业务范围广泛，此系统包含公司涉及的所有业务类型：房屋建造；铁路、道路、隧道、桥梁和城市轨道交通工程；水利、电力和港口工程；工矿、管道工程；建筑安装工程；建筑装饰工程。从客户获取、竞标签约、管理规划、工程施工、项目竣工和竣工后服务等方面对公司业务提供了全过程信息化管理。
（2）促进了职能部门与项目部门的信息交流，提高了企业的决策水平。此系统覆盖集团、分 - 子公司和项目部 . 级管理部门，使企业内部信息交流更加便利。同时，系统在规划和功能的设置上，不仅考虑对处理日常业务工作的支持，更加注重对业务数据的加工处理和呈现，从而为企业管理决策和发展战略的制定提供可靠的依据，最终为企业管理决策与制定战略服务。
随着现代建筑行业专业化和社会化分工的细化，建筑新技术和新工艺的推广使用，使得工程项目管理日益成为一个复杂的系统工程，对于施工总承包类企业的管理能力提出了更高的要求。在此背景下，施工总承包企业信息化势在必行，信息化建设不但能给施工总承包企业提供更加直观、准确和快速的信息管理，推动施工总承包企业实现管理流程的优化，显著提高企业管理的效率，还可以降低企业运营成本，最终增强企业的市场竞争力。（参考《建筑中文网》）
2007 年建设部出台新的《施工总承包企业特级资质标准》，对于施工总承包企业特级资质的认证提出了新的要求，并且首次把企业的信息化建设作为必要条件列出：“企业已建立内部局域网或管理信息平台，实现了内部办公、信息发布、数据交换的网络化；已建立并开通了企业外部网站；使用了综合项目管理信息系统和人事管理系统、工程设计相关软件，实现了档案管理和设计文档管理”。对于我国 200多个特级资质施工总承包企业，虽然这些企业在信息化建设方面已经取得了长足发展，但总体来看，并没有完全达到新的标准对信息化建设的要求。
1 特级资质施工企业信息化建设的内容
施工总承包企业信息化建设过程即指基于信息技术，利用信息系统的开发和运用，最终实现企业物流、资金流、信息流的统一，使施工企业整个管理流程信息化。信息化过程的主要特征就是企业管理流程的电子化和企业信息处理的智能化，而实现两者的主要途径是通过建设网络信息系统。在此过程中信息化不再单纯是一种管理技术手段，而是连接施工企业项目现场与企业内部各个环节的核心纽带，要求企业建立相应的数据库系统，实现信息的自动收集和管理，利用数据库的数据处理功能分析数据，及时发布和传送有效信息到管理职能部门，为企业决策和项目管理提供有力的支撑。
根据建设部特级资质施工总承包企业信息化建设的规范，可将其建设内容分为：基础设施建设、综合项目管理、工程设计管理、人力资源管理、档案资料管理等子系统建设。信息化建设过程可从以下三方面考察：信息化基础设施及保障系统的建设、信息系统功能的实现以及信息系统应用，据此可以分析目前特级资质企业距离新规范标准存在的差距及其解决方法(见表1)。
表1 信息化建设的主要内容、现状、解决方法
| 项目 | 主要内容 | 信息化建设现状（存在差距） | 解决方法 |
| 信息化基础 设施及保障 系统的建设 |
硬件设施、网络环境、安全保障、 资金保障、制度保障、对外门户网 站等 |
不少特级资质企业已经具备了这些 基本条件，即使不具备，也可以通过 增加投入来解决 |
企业通过投入资金，置 备必要的硬软件设施 |
| 信息系统 功能实现 |
招投标、进度、成本、合同、物资、 质量、安全、竣工、风险、设备等管 理；同时要求实现项目管理与财 务、人力资源、办公自动化以及档 案管理等系统的数据集成 |
这是信息化建设的核心内容，主要 包括企业内部管理和项目管理信 息化两个方面，加大了企业数据收 集、整理的难度，对于企业信息化 建设所需软件要求极高 |
选择合适的信息系统建 设模式 |
| 信息系统 应用 |
信息系统的应用程度和应用时间 | 传统管理理念跟不上信息化思路， 固有的办公模式很难在短期内改 变，增加了信息化实施的难度 |
加大信息化建设的宣传 和培训，必要时需要一定的物质激励 |
信息系统功能的实现是企业信息化建设的关键步骤，一般在一个大型施工总承包企业中，由于涉及的业务范围较广，管理程序较复杂，即使应用比较成熟的管理信息系统，也需要很长时间落实和实施，何况目前很难找到一个与企业流程完全吻合的成熟系统，因此，施工总承包企业信息化建设过程中，要想在短期内满足新规范的要求，选择合适的建设模式显得尤为重要。
2 特级资质施工企业信息化建设选择的客观依据条件
施工总承包企业利用网络信息技术可降低成本、提高信息决策的速度和准确性、减少中间层管理人员数量、减少组织层次等，为企业管理流程的优化提供有力支持。针对目前国内施工总承包企业的现状，实现信息化管理应该具备的客观条件主要包括以下三方面。
（1）管理理念：信息化建设的必要条件就是管理者的支持和重视，现实中很多企业领导层不够重视网络信息技术的应用，不愿意在管理信息系统的建设上更多地投入，这是制约企业信息化又快又好发展的主要因素之一。
（2）人才储备：目前施工总承包企业精通网络信息技术的人才匮乏，信息技术的推广和应用缺少人力资本的支持。因此，在实现信息化管理的过程中，应该引进或培养大量的既懂专业知识，又懂网络信息技术的复合型人才。
（3）技术支持：施工总承包企业信息化建设不但需要硬件等基础设施的支撑，同样也需要网络信息技术方面的有力保障。目前，很多项目在现场都没有实现联网，无法满足日常信息化管理的需求，从技术方面来看，工程项目管理信息化之路还很漫长。
信息系统建设被认为是施工总承包企业信息化的核心，建立了合适的信息系统，企业信息化也就取得了初步成功，因此，对于特级资质施工总承包企业来讲，如何选择合适的模式是企业信息化的关键。
3 特级资质施工企业信息化建设模式及其选择
目前，我国施工总承包企业信息化建设主要有自行开发、直接购买和租用 ) 种模式。依据施工总承包企业所具备的客观条件，从管理观念、人才储备、技术支持 ) 个方面考察，可以确定企业选取的管理信息系统建设模式。
当公司完全具备以上三方面的客观条件时，可以考虑采用自行开发的模式进行信息系统的建设工作；当公司具备管理理念和人才储备方面的客观条件时，可以考虑直接购买的模式进行信息系统的建设工作；当企业仅仅具备管理理念方面的条件，可以考虑采用租用模式满足信息系统建设的需求。
企业应该根据各自特点，选择适合的模式 ( 见图1)。
4 某大型施工总承包企业信息化模式选择的实例分析
该企业是国有大型施工总承包企业，企业业务范围广、管理程序复杂，公司领导非常重视信息化建设，培养了一些信息化所需人才，并且配置了相当的硬件设施。经综合评价后，确认企业已具备信息化建设所需的“管理理念”和“人才储备”方面的客观条件。此外，基于《施工总承包企业特级资质标准》的规定，企业只有较短的时间来进行信息化建设。而目前该企业信息化程度较低，盲目地自行开发将造成资金浪费。因此，不适合采用“自行开发模式”来开发信息系统，而“租用模式”无法满足企业的个性化需求，且目前基本无此类软件可完全满足企业的要求。
作综合分析后，决定采用“直接购买模式”，这样可以按照企业的实际需求，有针对性地开发出符合企业实际需求的软件，企业的信息化建设也更易进行。经论证，企业于2007年12月初次投入80万元购置 X 软件系统，再投入 50万元进行二次开发，到 2009年6月，经过 18 个月的实际运用，明显提高了公司的管理水平和管理效率。具体如下：
（1）提高了企业对于不同业务类型、业务流程的管理效率。作为一个超大型的施工总承包企业，公司业务范围广泛，此系统包含公司涉及的所有业务类型：房屋建造；铁路、道路、隧道、桥梁和城市轨道交通工程；水利、电力和港口工程；工矿、管道工程；建筑安装工程；建筑装饰工程。从客户获取、竞标签约、管理规划、工程施工、项目竣工和竣工后服务等方面对公司业务提供了全过程信息化管理。
（2）促进了职能部门与项目部门的信息交流，提高了企业的决策水平。此系统覆盖集团、分 - 子公司和项目部 . 级管理部门，使企业内部信息交流更加便利。同时，系统在规划和功能的设置上，不仅考虑对处理日常业务工作的支持，更加注重对业务数据的加工处理和呈现，从而为企业管理决策和发展战略的制定提供可靠的依据，最终为企业管理决策与制定战略服务。
原文网址：http://www.pipcn.com/research/201011/14510.htm
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