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Intranet/Internet在项目管理中的应用及发展分析
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内容提示：Internet/Intranet技术的飞速发展为项目管理的集成化、信息化提供了可能。本文通过对Internet/Intranet在项目管理中作用的研究，分析了Internet/Intranet技术在国内外项目管理中的应用状况及发展趋势，并指出目前在我国应用中存在的问题。
随着建筑业的发展，建筑工程项目规模越来越大，工程技术系统也越来越复杂，这就意味着项目信息管理的任务更重了。传统的以纸介质为基础的人工管理信息的方式已经不能满足现代项目管理的要求。Internet/Intranet 技术日新月异，它处理信息高速、高效、方便的特点，以及技术本身开放性、标准性的优势，使其在建筑工程项目管理领域的应用得到迅速发展。促进 Internet/Intranet 技术在我国建筑工程项目管理领域的应用水平，开发和使用以 Internet/Intranet 技术为基础的集成化项目管理信息系统，对于提高我国项目管理水平，增强建筑企业竞争力，具有重要意义。（参考《建筑中文网》）
1 Internet/Intranet 对项目管理的作用
1997 年 10 月在英国牛津大学举行的“国际建筑论坛”上与会的世界 30 多位建筑专家一致认为：信息技术在大型工程项目的实施过程中扮演了越来越重要的角色。基于“IT 技术的建筑管理（ITconstruction）”正在形成，即整个生产与管理过程与计算机技术密切相关，信息技术已深入建筑业生产过程的各个环节，成为建筑业发展的突破口。Internet/Intranet 技术为项目管理信息化提供了统一、开放的软硬件平台，它的应用将改变传统的项目管理模式，使项目管理向集成化、网络化方向发展。Internet/Intranet 对项目管理的作用在于：
（1）能及时、准确的收集和处理各种数据，为各个管理环节提供必要的信息，便于进行及时的检查、监督，实行规范化管理，从而促进项目管理工作质量的提高。同时，它也减轻了项目参与人日常管理工作的负担，使项目管理工作效率得到极大提高。
（2）可以提供非常方便快捷的通讯手段，便于各项目参与人沟通、交流，从而更好地协同工作。例如，它在信息共享的环境下通过自动地完成某些常规的信息通知，减少了项目参与人之间需要人为信息交流的次数，并保证了信息的传递变得迅捷、及时和通畅。
（3）以电子介质存储海量信息，便于检索、查询，可以减少信息的管理成本，并且通过系统化、结构化的方法组织信息，可以方便以后对信息的分析和利用，实现不同项目参与者对信息的共享。
（4）可以在计算机网络基础上建立项目管理信息系统，为项目管理的各参与人，各管理环节提供必要的信息，为项目管理者提供决策帮助。通过建立决策支持系统和专家系统，还可以帮助项目管理者进行决策，解决项目管理过程中出现的各种问题。
2 Internet/Intranet 在项目管理中的应用
以 Internet/Intranet 为代表的信息技术在项目管理中的应用大概经过了三个发展阶段：
2.1以实现项目管理基本功能为目的的应用
这类应用是对基层工作流程的模拟，在一定程度上实现数据共享，减轻了基层项目管理人员的工作压力，如进度控制、投资控制、质量控制、资源管理、资金管理、采购管理等。这一层次的应用主要是单机完成，网络技术应用还比较少。国内目前主要处于这个阶段。国内外已经有许多成熟的项目管理软件可以完成以上的功能，如 Primavera 的项目管理系列软件（P3、Expedition 等），Microsoft 公司的 Project2000，国内的梦龙 Pert 等。
2.2以实现多项目管理、多用户操作、远程控制、决策支持等功能的应用
这类应用借助 Internet/Intranet 等先进的通讯工具和手段，减少项目管理班子的工作所受的地域限制，实现多项目管理、多用户操作及远程控制。决策支持功能通过对工期变动、资源变动、不可预测事件的分析，通过相应的数学模型，对投资、进度等进行预测，产生决策信息。这一层次的功能在国外基本实现，在国内已成为开发的主要方向。在此层次上，Internet/Intranet 的应用主要有三种形式：
（1）现有项目管理软件的网络功能（或网络版）。目前已经得到广泛应用的项目管理软件中，有的已经提供了一些网络功能的支持，可以实现通过互联网进行项目团队成员间的沟通、项目资源的共享、以及项目管理者对项目的远程管理。以 MicroSoft 的 Project2000 为例，它除了实现传统项目管理的各项职能之外，还为大型项目成员之间的沟通、同步、协调提供了基于 WEB 和电子邮件两种工作组方式的工具。通过这两种方式，项目管理者可以通过网络对其他项目参与人进行各项管理，如：分配工作任务，分配项目资源、制定和更新项目计划、管理项目变更、向工作组成员索取项目状态报告、跟踪项目进度等等。Project2000 为每个项目参与人分配了相应的角色，并通过角色来对项目参与人的权限进行管理，规定他们能够访问的资源及相关的操作。
（2）项目管理专业网站。项目管理专业网站（Project-Specific Web Site）是电子项目管理系统，它通过 Internet 及一系列相互链接的网页来存储和发布项目信息。它建立了项目信息数据库，使项目参与人能够及时、方便的获取项目信息。以美国的 e-Builder 为例，它是一个项目管理在线系统，包括通讯资源、文件存储传输、技术支持等部分。这个系统可以实现项目管理的各个功能，如文件提交、招标邀请、进度计划、规范管理、会议管理、数据图片管理等。它也能跟踪项目团队成员的工作绩效，反馈项目所需的各种信息。所有项目成员可以通过 Internet 从远程获取特定的项目信息，从被动的接受信息方式转变到按需索取方式，提高了信息的利用效率。
（3）项目管理信息系统。项目管理信息系统是对项目中的相关数据进行收集、传递、存储、加工、检索等处理，为项目管理者及其他项目参与人提供有用的决策、控制信息的系统。有许多建筑公司、设计单位、建筑主管部门根据自己的需要，已经建立了一些管理信息系统，来完成某些项目管理的某些功能。例如：监理管理信息系统、设计项目管理信息系统、建筑工程质量监督管理信息系统、安全管理信息系统、成本管理信息系统、进度控制信息系统、施工管理信息系统等等。这些管理信息系统往往就建筑工程项目管理中的某一方面、或某一类信息进行设计，满足某些使用者的需求。
2.3Internet/Intranet 技术的项目管理信息系统的集成开发
这是未来的发展方向。这一层次的项目管理信息系统，与其说是管理信息系统，不如说提供了一个基于 Internet 的虚拟项目环境。它能使项目参与各方摆脱时间和地域的限制，实现项目信息全方位共享。同时将功能强大的第二层次项目管理软件集成，实现项目的集成化管理、全寿命周期管理，从而消除信息在项目管理各个职能之间的割裂、在各个项目阶段之间的割裂以及在各个项目参与人之间的割裂。
3 Internet/Intranet 在我国项目管理的应用中存在的问题
（1）传统的项目管理模式不适应以 Internet/Intranet 为基础的新型项目管理要求，制约了信息系统对项目管理的促进作用。虽然有的企业和单位已经引入了一些计算机网络设备，甚至也建立了一些管理信息系统，但由于没有改革传统的管理制度，建立适合应用信息技术的管理流程、管理方法，使这些先进的技术不能充分发挥应有的作用。
（2）陈旧的管理观念仍然影响着领导层的决策，他们没有意识到入世之后竞争的残酷性，不重视新技术的应用，不愿意在网络技术的应用、管理信息系统的开发上做更大的投入。
（3）我国目前对 Internet/Intranet 的应用还主要处在上述发展阶段的第一层次，即利用项目管理软件完成传统项目管理职能的一部分，还没有充分发挥网络技术对项目管理的支持作用，甚至有的只充当了打字机、计算器，绘图工具等，开发的信息系统也多是满足某些方面、某些用户的需求，没有实现集成化管理。
（4）建筑业领域掌握、精通网络技术的人才匮乏，使信息技术的推广应用受到严重阻碍。新技术的利用离不开掌握新技术的人才，在工程项目管理领域需要既懂专业知识，又懂计算机网络知识的人，为网络技术的推广应用、深入开发发挥推动性作用。
（5）建筑工程信息面广量大，离散性，差异性大。要利用 Internet/Intranet 技术整合各种建筑信息为各方所用，必须要解决建筑信息标准化、规范化问题。目前，我国尚没有全国统一的建筑信息分类编码体系，用来对建筑信息进行系统化、标准化的组织和管理。
4结束语
Internet/Intranet 在建筑领域的发展和应用为建筑工程项目的信息化、集成化、网络化管理提供了可能，它使项目管理工作的效率得到极大提高，为项目的成功实施提供了强有力的支持。只有认识到Internet/Intranet 对建筑业发展的重大影响，认识到我国与发达国家在项目管理上的差距,并有针对性的解决上述问题，才能提高我国建筑领域应用 Internet/Intranet 的水平，从而提升我国建筑企业的竞争力。
原文网址：http://www.pipcn.com/research/200605/303.htm
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