【摘要】 建筑业虚拟企业近年来备受重视,成为企业的秘密武器。所谓“虚拟”是因为这种组织形态突破了企业的有形界限,借用外部资源进行整合运作。 碧森尤信 1建筑业虚拟企业的产生
虚拟企业(virtual enterprise,VE),又称企业动态联盟,是由两个或两个以上组织成员组成的一种有限的互利互惠的合作组织。它优化了各种生产要素-人、组织、制造资源、信息和资金,并以最小的投资、最快的反应速度把握市场机遇,随市场机遇的产生而产生,随市场机遇的消亡而消亡。由 BTo C (business to consumer )到 B To B (business to business),即虚拟企业正在改变传统意义上的企业概念。
20 世纪 80 年代末期,随着社会经济的进步,企业外部环境即客户需求、市场的快速、竞争事态的变化,企业内部从内部效率到外部效率、从多样化经营到专业化经营、从完全竞争到协同竞争的组织与管理观念的变化以及网络时代与信息技术的发展,1991 年由 Kenneth Preiss 与 Steven L.Goldman、Roger N. Nagel 合作完成了一份《 21 世纪制造企业研究:一个工业主导的观点》的研究报告,指出在市场变化加快、全球性竞争日益激烈的情况下,单个企业仅靠自己内部资源的整和已难以满足快速变化的市场需求。为解决这一问题,首次提出了虚拟企业的概念。世界经济的重大变化:多样化和个性化的要求以及不断变化的市场,为求得生存与发展必须具有高度的柔性和快速的反应能力。要求企业向着组织结构简单化、扁平化方向发展,于是就产生了能将知识、技术、资金、原材料、市场和管理等资源联合起来的虚拟企业。以虚拟企业为基础的敏捷制造模式,即以竞争能力和信誉度为依据,选择合作伙伴,组成虚拟(动态)企业,以增强企业整体的竞争能力,在最大程度上满足用户需要。建筑业虚拟企业并没有作为建筑业的一种管理模式被提出,而建筑业企业在施工过程中不自觉的进行虚拟运行,有分包行为,也有转包、挂靠的不合法的行为。
2建筑业虚拟企业的优势和特点
2.1建筑业虚拟企业具有的优点
共享基础设施、优秀的人力资源和先进的技术资源;分担市场风险和研究开发成本;增强了企业开拓新市场的能力;分享市场和任务。提高了企业,特别是中小型企业的生产能力和市场竞争力。中小型建筑企业标准为:职工人数三千人一下,或销售额三亿元一下,或资产总额四亿元一下。其中中型企业须同时满足职工人数六百人以上,销售额三千万元及以上,资产总额四千万元及以上。目前我国中小企业约有八百多万家,占内地企业总数的百分之九十九以上。建筑业企业实施虚拟管理,应对入世,增强核心竞争力有很大的优势。
2.2建筑业虚拟企业的特点
虚拟企业的特点:(1)突出的优势(Excellence)组成虚拟企业的伙应是各自领域提供自己的核心能力。(2)相互信任(Trust)伙伴间更强的相互信任和依赖。(3)信息技术的支持(Technology)信息网络保证伙伴协同合作。(4)机会主义(Opportunism)迎合某一市场机会而联结在一起。(5)组织无边性(No borders)在竞争者、供应商和客户之间的合作使得人们很难定义一个组织的起点和终点。虚拟企业具有灵活性、反应快速性,符合目前的经济、信息和智力全球化趋势,能使企业较快地进入全球市场。但是虚拟企业的管理的复杂性导致协作成本的增加,并且蕴涵高风险,不稳定性、不确定性,虚拟企业具有“动态性”,现在的合作伙伴可能随着虚拟企业的解体而成为未来的竞争对手,合作过程中可能导致企业本身核心技术的外泄和核心能力的丧失。
虚拟企业由几个有共同目标和合作协议的企业组成,成员之间可以是合作伙伴,也可以是竞争对手。并一改以往企业之间完全的你死我活的输赢(Win-Los)关系为双赢(Win-Win)的关系。虚拟企业通过集成各成员的核心能力和资源,在管理、技术、资源等方面拥有得天独厚的竞争优势,通过分享市场机遇,实现双赢的目的。
2.3建筑业企业的分类
虚拟企业是各实体为实现一个共同的目标而形成的动态联盟,建筑业企业的动态联盟的形式大致有一下几类:(1)供应链式。建筑原材料的供应。这种合作建立原材料的价格、质量、交货及时性基础上,是相对稳定的一种合作。(2)策略联盟式。策略联盟是指几家建筑业企业拥有不同的关键技术和资源,而彼此的市场又有一定程度的分离和间隔,为了彼此的利益,交换彼此的资源以创造竞争优势。(3)合作经营形式。多个企业利用各自的优势,组成联合经营实体。(4)转包加工式。一个总承包建筑业企业将工程的部分工作完全转包给别的专业类、劳务类企业,进行工程施工操作和专业操作。(5)插入兼容式。企业拥有一支相对稳定的核心雇员队伍,但大量工作人员是根据经营需要临时雇用的流动人员。(6)虚拟合作式。虚拟合作式是虚拟企业的最高合作形式,企业之间通过组建动态联盟进行合作。在这种合作方式中,虚拟企业根据特定的市场机遇,集成了各伙伴企业能满足机遇所需的相关核心资源。不同的企业是某一机遇的经营过程组织起来,可以在不同的地方,通过信息基础共同参与经营活动。
建筑业企业生产的建筑产品的特征,除了和其他产品一样具有性能、寿命、可靠性、安全性、经济性五项质量特征外,还有整体性、固定性、单件性、和社会性。这决定建筑业企业不可能在工厂和固定的生产线上制造最终产品,与此相反,施工过程中劳动对象固定、劳动者和劳动资料流动。而且现代工程规模巨大,工程项目的建设往往需要一支庞大的、专业工种配套齐全的劳动大军,而在部同的建设阶段(准备、施工、收尾)对劳动力的需要量有着很大的差别,加上季节因素对施工的影响以及获取工程的不稳定性,建筑业企业生产能力很难连续、均衡负荷。建筑业企业的外部环境复杂,由于生产周期长,不确定因素是其他行业所不能比拟的,而且我国的建筑业企业百分之九十九是中小企业,建筑业企业以以上的几种虚拟组织形式进行生产和经营,对建筑业的企业发展和经济效益提高,抵御风险能力的提高起着决定性的影响。
3虚拟企业的运作机制
从企业运作的角度来看,虚拟企业具有同现实制造企业相似的各项功能、过程与环节。而由于虚拟企业的构成方式和合作形式的多样化,使得虚拟企业的运作机制更加复杂化。
首先,按照建设工程机遇实现的需要,由总承包商牵头,通过伙伴企业的协商,对伙伴企业的核心资源进行优化组合,组成工程施工实现全过程的总项目部及各子项目部。
在供应链式的合作中,外部项目组为一个个独立的企业。在这种情况下,作为虚拟企业的盟主,只需与联盟企业明确供货合同即可,如供货的性能、质量、价格、交货期、售后服务等有关事项,而没有必要对伙伴企业的内部运作过程与组织结构作更深更细的要求与管理。当然,为了适应动态联盟的要求,保证联盟的敏捷性,伙伴企业也会根据具体的情况进行适度的过程和组织的重组与调整。作为虚拟企业的最高形式——虚拟合作式,强调的是不同的企业通过信息网络组成一个联盟的整体协同工作,共同参与虚拟企业的经营活动,共同响应市场的需要。在这种情况下,企业联盟而对建设工程进行的所以工作都是作为一个完整的企业系统而完成的,因而有必要对建设工程实现的全过程的各个环节及实现这些环节功能的组织进行统一规划与管理。其他几种合作形式,如转包加工式、插入兼容式、策略联盟式、合资经营式等,合作的虚拟程度介于供应链式和虚拟合作式之间,其运行方式分属以上两种情况。
4建筑业虚拟企业建立应具备的条件
作为一种先进的生产管理模式,虚拟企业应该具备的条件是:确立核心优势。总承包企业具有核心优势并要求联盟企业也具有其他领域核心优势,才有意愿并可能进行伙伴式合作。多功能项目组的建立。企业内部和企业之间基于工程项目的多功能的项目小组生产方式,使企业人员适应工程项目运行的先进制造模式。基础信息网络设施的建立和完善伙伴式合作的一个基础前提是双方信息资源的交流和有条件共享。
5建筑业虚拟企业的组织创新和协调管理
虚拟企业是战略与结构的有机结合,突出的是技术联盟,要求各个企业有核心技术,企业优势有互补性。而且由于虚拟企业是各成员企业以某一项目的完成为目标而结合起来的临时性联盟,管理过程中的协调问题变得更加复杂,因此需要更灵活的协调管理机制。虚拟企业的知识管理与协调信息技术是沟通虚拟企业各成员的桥梁,信息化可以有效提高企业竞争力。
6建筑业虚拟企业发展
由 BToc(business to consumer)到 BtoB(business to business),即虚拟企业正在改变传统意义上的企业概念。争取消费者和消费者的需要。随着社会经济的进步,企业外部环境即客户需求、市场的快速、竞争事态的变化,企业内部从内部效率到外部效率、从多样化经营到专业化经营、从完全竞争到协同竞争的组织与管理观念的变化以及网络时代与信息技术的发展。在市场变化加快、全球性竞争日益激烈的情况下,单个企业仅靠自己内部资源的整和已难以满足快速变化的市场需求。为解决这一问题,提出了虚拟企业(virtual enterprise,VE)的概念,以虚拟企业为基础的敏捷制造模式,即以竞争能力和信誉度为依据,选择合作伙伴,组成虚拟(动态)企业,以增强企业整体的竞争能力,在最大程度上满足用户需要。
虚拟企业中的管理层面“多利益主体”(Multi-party)特性,伙伴之间的利益分配问题,信息不对称问题,伙伴关系管理问题等若得不到解决,则根本无从谈起虚拟企业间的信息共享,而虚拟企业中的风险得不到控制将直接影响虚拟企业的成败。我国企业普遍存在着来自内部和外部的巨大竞争压力,外部面临国内行业的市场竞争压力,同样面临加入 WTO 后巨大的国际市场的竞争压力;内部企业普遍存在资金不足、人力资源相对匮乏等制约企业发展的瓶颈。如何对企业整和、迅速增强竞争能力,同时避免重复投资和资源浪费是我国企业面临的一个重要挑战。虚拟企业作为已核心能力为基础,对企业资源进行优化整合的组织和管理模式提供途径。虚拟企业构建过程中的关键因素:机遇(Opportunity)、核心竞争力(Core competencies)、伙伴(Partner)、企业重构(Reengineering)、灵敏性度量(Agility metrics)、组织运行模式(Organization)。
虚拟企业中的核心能力识别(虚拟企业构建过程中伙伴核心能力)、虚拟企业伙伴的选择与优化、虚拟企业的组织与运行模式(基础平台、基于动态合同网的虚拟企业运行模型)、虚拟企业中的利益/风险分配(分配比例、伙伴投资额与风险系数的确定、各风险因素权重的确定及收益的不确定)、虚拟企业中的伙伴关系管理(管理挑战、管理方法、信任关系的建立)、虚拟企业中的协调机制与协调模型(基于 Multi-agent 虚拟企业协调机制设计及协调模型)、虚拟企业中的风险管理与监控(风险识别和诱因分析、风险分类预控及监控)、虚拟企业中的风险传递与控制(风险传递、风险评价与瓶颈单元识别、基于风险瓶颈单元的风险调整、风险全局优化模型)。
由于建设虚拟企业是对传统企业脱胎换骨式的革新,国内实践的尚属起步阶段。信息社会是学习、想象和创新的社会、研究和探索虚拟企业的建设有着广阔的想象空间和实践空间。虚拟企业的建设成效对企业的进步和发展有深远的意义。
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