【摘要】 行业文化不仅是一种文化现象和理念,而且是一种管理的行为模式,包括管理文化、技术文化和体制文化三种内容,通过行业文化底蕴,提升行业战略策划能力、组织设计施工能力、经营规模扩张能力和产值利率增长能力。良好的企业文化平台造就,需要每个员工参与,并发挥聪明特长,才能凝聚大家的力t,形成一个坚强团结互助的群体。建筑行业文化绩效为规范绩效、导向绩效、凝结绩效和励志绩效等。 碧森尤信 建筑企业现代制度改良完成之后,经营思路、价值理念先行,是企业永葆活力的决胜条件。面对建筑市场竞标激烈、施工队伍供大于求、技术设备闲置过剩局面加剧,如何培育企业文化,构筑文化平台、不断提升行业核心竞争力,成为企业经营发展战略研究的交叉点。
1行业文化的核心价值
建筑企业文化,大致分为内外两种文化内容。
(i)内隐文化。主要包括:管理机制—经营战略、规章制度、党建思想政治工作、建筑行
业职工道德规范、行为准则、技能素质,按劳取酬、分红原则,核算承包、劳保福利等;还有光荣传统、约定成俗的区域伦理、信念、习俗等。它们是造就建筑产品、企业精神和行为的原动力。广大员工认同的经营宗旨,价值观念。
(2)外显文化。主要包括:设计、施工、交付的建筑产品—公路铁道、桥梁隧道、电站、
高层建筑和别墅等;还有生产施工设备、技术设计机具工艺、发明创造、职工文教培训设施,俱乐部等;还有体现行业文化品味,企业闯出的信誉,如优质工程、金银铜奖牌(杯)、科技应用奖、优秀施工、政工企业、詹天佑土木工程科技奖、建筑业最高奖项鲁班奖等。这些是企业文化浓缩的精髓,是企业职工心血所铸,是精神文化和物质文化的总和反映。是提高社会知名度的基本载体。从而构成了行业文化的基本内涵和核心价值。尤其是在建筑市场技术、设计、施工企业供大于求,投标角逐,竞相压盘,低价中标,利润缩水的今天,使这些文化现象和行为份量大增。再就是通过建筑业形象推销、业绩宣传,企业标志徽章等,展示建筑行业实力,对企业参加社会力量竞标,场所起到推波助澜的功效。
入世后,企业文化全面与国际文化接轨,不再单纯孤立地看待企业文化,过去习惯用几句抽象的概念,说教式的语录,概括总结为本企业文化,其实根本不能成为经营方针和宗旨。它只是行业文化现象的一部分而己。进入21世纪,企业文化发展日趋成熟,企业文化中的行业文化不仅仅是一种文化现象和理念,而是一种软硬管理的行为模式。在国际上一般界定概括为三种内容,即:管理文化、技术文化和体制文化。这种“三大文化”,含盖了企业的全部活动。通过这种文化底蕴,提升行业战略策划能力、组织设计施工能力、经营规模扩张能力和产值利率增长能力。因此说,企业生产经营的过程,就是企业文化积淀和行业核心价值显现的过程。
2 行业文化的平台方略
建筑企业法人治理结构建立之后,以全新的面目推向市场,行业文化也要随之推陈出新,采百家之长,弃旧图新,也必然渗透于三大文化创新(管理、技术、体制)之中。
(1)现有的企业文化内容已经不适应企业生存发展的需要。如在管理文化中,还存在计划经济色彩的管理模式,结构繁杂、管理人员冗多、资本运营效率低下、工程项目机构设置大而全、资源固化、设备陈旧、主材耗损高、工程事故频出、核算吃大锅饭、作业层承包不规范、管理人员吃回扣,假公济私等等,都需要从三大文化创新上,兴利除弊。在人本管理上,两张皮现象严重。如果缺乏这个根基,企业之树不会常绿。背离行业现实和职工的意愿,企业就象没了基础的大厦。
(2)建筑企业外在形象设计上,也在不断变化。如在策划企业理念、精神、目标、宗旨、准则、信条、灵魂、风气等等时,尽量求实求新,不搞摸不着头脑的语句。一般不宜再用发展、弘扬、奋斗等理想化的词组,也不宜用最、大、更等绝对化的、都能为我所用的词句,要选集尽量有行业特色的词汇。企业作为社会有机体,要生存发展,就必然产生相应的价值和行为模式。
(3)良好的企业文化平台造就,需要每一个员工参与发挥聪明特长,才能凝聚大家的力量,形成一个坚强团结互助的群体。团体协作文化的真正精华所在。有的著名企业把推崇个人奋斗和才华凝固成集体智慧,将企业人才终身雇用。这就是企业文化中讲的共同远景,即将纷繁的个人远景整合为企业的共同远景,将全体员工凝聚在一起,激发个体积极性、主动性、创造性和卓越性,从而形成企业的强大暴发力。
3 行业文化的策划搭建
企业提升趋势正在由集约化经营向智慧集约化转换。把文化和经营融为一体,把文化品牌效能转化为经营理念和模式,正方兴未艾。现代企业买到技术、策略、专利和服务并不难,要建立一套适合自我的经营哲学极难。生产经营活动越来越受到企业文化制衡。企业的文化品牌效益已经显现,但文化创新和整修却是久远的。从建筑业一个时期的经营哲学中,笔者策划创新Zo余则文化理念 (目标值、百分率略),供思考商酌。管理思想(以整合人才智能,凝集团队精神;以追求效率较大化,确立创新机制;以抓市场机遇预测,重组经营体系;以满足顾客需求,扩充产品数量)。企业宗旨(为国家多创税,为企业求份额,为项目寻源头,为职工谋福利)。经营目标(施工业为主,打入总承包,科技兴主业,强企富职工)。质量标准(精耕细作,数率控制,履行诺言,兑现合同,售后服务)。市场思路(干一项工程,树一座丰碑,交一片朋友,赢一方信誉,拓一域地盘,炼一批人才)。人本管理(爱护职工,就是爱护企业)。安全规程(岗前培训,依法施工)。环保理念(一流环境,绿色工程)。公关策略(没有办不成的事,只有不办事的人)。源头规矩(竞争上岗,风险抵押,盘活资源,分包招标,阳光采购,委派监督,廉洁自律,奖优罚劣)。分配制度(经营者年薪制,项目经理包薪制,机关职员岗薪制,作业层效益承包制)。两个提升(核心竞争力,经营价值观)。三个源头(管理源头,效益源头,市场源头)。四个策划(战略策划,管理策划,体制策划,文化策划)。四个第一(诚信第一,客户第一,质量第一,安全第一)。四个尊重(尊重劳动,尊重知识,尊重人才,尊重创新)。四种品质(履行本职,岗位奉献,勤政持家,温良俭让)。选聘四看 (看主流,看本质,看才干,看绩效)。项目四控(安全控制,质量控制,工期控制,成本控制)。主管五考(德,能,勤,绩,廉)。外包办法(招标纳强,优中选优,资信保金,合同管理)。
把企业文化我们品牌的显现,用联动价值和链式反应形成:以精诚团队搭建企业文化—以企业文化培育优秀员工—以优秀员工创新管理品牌—以管理品牌扩展资本规模—以资本规模追求经营效益—以经营效益凝结精诚团队。
4行业文化的聚合绩效
企业文化的内涵外延,国内外众说纷纭。我们把它认同为:是企业管理哲学和企业理念的复合体,是积极性和创造性的人本管理理论。同时又是受社会文化影响和制约的企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。那么,建筑业的企业文化的绩效怎样划定呢?我们不能把它极端化和万能化。应根据行业特点,把建筑行业文化推崇为四种绩效,供参考。
4.1规范绩效
建筑行业有形文化同其它企业文化一样,形成了一套行业特色的管理手段和制度。但是更重要的是那些无法量化的、非正式的、非强制性的,但被企业的历史背景传统约定成俗的行为准则,和有形管理合并成为一种氛围,形成气候。基建企业大部分长期野外作业,职工们不怕流动,不怕分居,有父母不能养,有妻儿不能顾,这种忘家忘情,忘我劳动,为国家基本建设奉献自我,为本企业争效创税,是什么力量在支撑?是一种胜似无情却有情的企业核心文化的脊梁在规范着职工的行为。这种精神文化现象非强制手段较难达到目的,即使用物质刺激达到,也是一时,不能久远。
4.2导向绩效
任何文化都是一种价值取向。良好的建筑行业文化,能突出地反映建筑企业在一个时期的先进行为模式。建筑行业根据建筑市场变化,要正确引导企业和职工了解市场经济给建筑业带来的冲击,了解建筑市场标难中、钱难赚的企业生存状况,教育职工居安思危,增强忧患意识,为企业积累财富。
4.3凝结绩效
行业文化象一条纽带,以行业特有的价值观和行为模式联结、协调着人际关系。它作为一种心态,现象、习俗弥漫于企业内部特定的人群之中。它又以各种组织团体、劳动竞赛、生产创新、科技创优、项目公关、政务公开、班组互助、自娱自乐、爱心公益等活动来凝聚沟通激发职工的情感、才智、信念。综合实力较强的建筑企业群体,就能为职工提供一个良好的尊重人,关心人的工作生活、施工环境,使职工产生满足感、归属感和自豪感,创造出优质的建筑产品。企业主管尤其是基层领导,要因势利导,把职工的价值取向、向心力凝结到效益源头上,使项目效益最大化,让职工得到更多的实惠。要尊重职工的利益和民主权力,广开言路,虚心听取职工对企改,经营管理的意见和建议,让职工参政议政,对职工反映的问题,做到事事有回音,件件有着落。
4.4励志绩效
建筑行业管理文化的提出和其它行业文化一样,都是针对如何激励员工最大限度地发挥能量,为企业献计献策,勤恳敬业,不遗佘力。真正把职工由经济机器人转为人格社会人。认可调配员工的技能价值、文化价值和岗位价值的选择,给他们创造施展才一能、励精图治的条件。要重点做好项目一线职工的劳动保护、安全保险、医疗卫生、核算承包和奖励兑现。配备必要的现场保护、上工作业、收工休闲和生活保障等硬件设施。围绕“企业人”所做的投入,相信必然得到良好的回报。在良好的企业文化氛围中,员工之间,相互激励,使每个人都愿为企业做贡献,实现自我价值。
参考文献 [1]朱晨红,朱文阐.企业文化—企业创新发展的灵魂()l建筑管理现代化,2003 (1)本站搜索: 建筑企业 行业文化 内隐文化 外显文化 [在Google上搜索相关文章] [在百度上搜索相关文章]
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